Poltica De Retur

Poltica De Retur

POLITICA DE RETUR ȘI ANULARE A PLĂȚILOR

Vă mulțumim pentru achiziția de pe sergiupop.ro. Înțelegem că uneori, lucrurile pot să nu funcționeze așa cum v-ați așteptat. Politica noastră de returnare și anulare a plăților este în concordanță cu normele Uniunii Europene și se aplică tuturor achizițiilor de pe site-ul nostru.

ANULAREA PLĂȚILOR
Puteți solicita anularea plății dacă ați renunțat la produs înainte de a începe să îl utilizați. Solicitarea de anulare a plății trebuie să fie făcută în termen de 14 zile de la data achiziției, conform Directiva UE privind drepturile consumatorilor. Pentru a solicita anularea unei plăți, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail [e-mail].

POLITICA DE RETURNARE
Întrucât produsele noastre sunt de natură digitală și nu pot fi returnate, ne rezervăm dreptul de a refuza cererile de retur, exceptând cazurile în care produsul cumpărat este defectuos sau nu corespunde descrierii de pe site. În aceste cazuri, vă rugăm să ne contactați în termen de 14 zile de la data achiziției, iar noi vom face tot posibilul pentru a rezolva problema.

REIMBURSAREA
Dacă solicitarea dumneavoastră de anulare a plății este acceptată, vom iniția o rambursare a plății către cardul cu care ați făcut achiziția în termen de 14 zile de la data acceptării solicitării de anulare. Dacă ați solicitat un retur datorită unui produs defectuos și am acceptat această cerere, vom iniția o rambursare integrală sau vă vom oferi un alt produs la alegere.

Dacă nu ați primit încă o rambursare, mai întâi verificați contul bancar din nou. Apoi contactați compania dumneavoastră de card de credit, poate dura ceva timp înainte ca rambursarea să fie oficial postată. Următorul pas ar fi să contactați banca dumneavoastră. Există adesea un timp de procesare înainte ca o rambursare să fie postată. Dacă ați făcut toate acestea și încă nu ați primit rambursarea, vă rugăm să ne contactați la contact@sergiupop.ro

MODIFICĂRI LA POLITICA DE RETUR ȘI ANULARE A PLĂȚILOR
Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică la orice moment, așa că vă rugăm să o verificați în mod regulat. Modificările și clarificările vor intra în vigoare imediat după publicarea lor pe site-ul web.

Vă mulțumim pentru înțelegere și cooperare. Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la politica noastră de retur și anulare a plăților, nu ezitați să ne contactați la contact@sergiupop.ro

Data: 12.05.2023

Select the fields to be shown. Others will be hidden. Drag and drop to rearrange the order.
  • Image
  • SKU
  • Rating
  • Price
  • Stock
  • Availability
  • Add to cart
  • Description
  • Content
  • Weight
  • Dimensions
  • Additional information
  • Attributes
  • Custom attributes
  • Custom fields
Click outside to hide the comparison bar
Compare
×